Bagi Anda yang sering menggunakan jasa ferry roll on roll off (Roro), perubahan rencana perjalanan bisa menjadi hal yang tidak terhindarkan. Ferizy, sebagai platform penyedia tiket ferry online, kini menyediakan fitur reschedule tiket yang mempermudah pengguna dalam mengatur ulang jadwal keberangkatan mereka.
Berikut adalah langkah-langkah dan ketentuan untuk melakukan reschedule tiket ferry Anda melalui aplikasi atau website Ferizy.
Langkah-langkah Reschedule Tiket Ferry
1. Buka Menu “Pesanan Saya”
- Masuk ke laman utama Ferizy, lalu pilih menu “Pesanan Saya”.
- Menu ini akan menampilkan daftar tiket yang sudah Anda pesan sebelumnya.
2. Pilih Tiket yang Ingin Diubah
- Cari tiket yang ingin di-reschedule, lalu klik tombol “Lihat” untuk melihat detail tiket.
3. Klik “Ubah Jadwal”
- Setelah masuk ke halaman detail tiket, klik tombol “Ubah Jadwal” di bagian bawah layar.
- Fitur ini memungkinkan Anda memilih tanggal dan waktu keberangkatan baru.
Catatan Penting:
Jika tombol “Ubah Jadwal” tidak tersedia, kemungkinan Anda telah melewati batas waktu pengajuan reschedule.
Ketentuan Reschedule Tiket Ferry
Sebelum melakukan reschedule, ada beberapa ketentuan yang perlu Anda perhatikan:
1. Batas Waktu Pengajuan
Reschedule hanya bisa dilakukan maksimal 2 jam sebelum jadwal keberangkatan yang tertera di tiket.
2. Biaya Administrasi
Pengajuan reschedule akan dikenakan biaya administrasi sebesar 25% dari harga tiket, atau minimal Rp25.000.
3. Biaya Reschedule
Selain biaya administrasi, Anda juga akan dikenakan biaya reschedule sebesar 25% dari sisa harga tiket setelah dipotong biaya administrasi.
4. Tiket Belum Tervalidasi
Pastikan tiket Anda belum tervalidasi saat check-in di pelabuhan. Tiket yang sudah tervalidasi tidak dapat diubah jadwalnya.
